Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die klinisch-psychologische Behandlung

1. Anwendungsbereich

Diese AGB regeln die vertragliche Beziehung zwischen Mag. Emira Lozic und den Klient*in. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, einschließlich psychologischer Beratung, Diagnostik, Behandlung und sonstiger Leistungen, die im Rahmen der klinisch-psychologischen Tätigkeit erbracht werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Mag. Emira Lozic und den Klient*in kommt durch die Terminvereinbarung für eine klinisch-psychologische Behandlung zustande. Die Annahme eines Termins oder der Beginn einer Sitzung gelten als Zustimmung zu diesen AGB.

3. Leistungsbeschreibung

Die klinisch-psychologische Behandlung umfasst diagnostische und therapeutische Maßnahmen zur Behandlung von psychischen Störungen und Problemen. Die genauen Leistungen werden individuell zwischen Therapeut und den Klient*in vereinbart. Die Therapie erfolgt nach wissenschaftlichen Standards.

4. Schweigepflicht und Datenschutz

Der Therapeut unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB). Alle im Rahmen der Behandlung erhobenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Klient*in oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Praxis.

5. Termine und Ausfallregelung

Termine werden individuell vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Falls der Klient*in einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss die Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann die Praxis eine Ausfallgebühr in Höhe der vereinbarten Sitzungsgebühr in Rechnung stellen.

6. Dauer und Frequenz der Behandlung

Die Dauer und Frequenz der Sitzungen werden gemeinsam zwischen Therapeut und Patient festgelegt. Änderungen in der Behandlungshäufigkeit können nach Absprache erfolgen. Eine Sitzung dauert in der Regel 50 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Vergütung und Zahlungsmodalitäten

Die Kosten für eine Sitzung werden bei Vertragsabschluss vereinbart und richten sich nach dem aktuellen Honorarsatz der Praxis. Die Bezahlung erfolgt in bar, per Überweisung oder nach Absprache per Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Die Kostenübernahme durch Krankenkassen ist vom Patienten individuell zu klären und liegt nicht im Verantwortungsbereich der Praxis.

8. Rücktrittsrecht und Kündigung

Der Patient hat das Recht, die Behandlung jederzeit zu beenden. Dies sollte nach Möglichkeit in einer abschließenden Sitzung besprochen werden. Auch der Therapeut kann die Behandlung aus fachlichen Gründen beenden, z.B. wenn die therapeutische Beziehung nicht tragfähig ist oder der Patient sich nicht an die vereinbarten Rahmenbedingungen hält. In diesem Fall wird dem Klient*in eine angemessene Übergangsfrist eingeräumt.

9. Haftung

Die Praxis haftet nicht für den Therapieerfolg, da der Erfolg einer klinisch-psychologischen Behandlung von vielen individuellen Faktoren abhängt, auf die der Therapeut keinen Einfluss hat. Für Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Therapeuten entstehen, haftet die Praxis im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

10. Beschwerdemanagement

Sollte der Klient*in mit der Behandlung oder dem Verhalten des Therapeuten unzufrieden sein, kann er dies im Rahmen eines persönlichen Gesprächs zur Klärung ansprechen. Alternativ können Beschwerden schriftlich eingereicht werden. Die Praxis verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist auf Beschwerden zu reagieren.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Mag. Emira Lozic und der Klient*in gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist der Sitz der Praxis.